O ícone Rakuten.tv não aparece na minha LG Smart TV !

Em alguns casos, os dispositivos LG não mostram corretamente o ícone da Rakuten TV. Nestes casos, recomendamos que você siga estas instruções:

 

  1. Atualize seu dispositivo LG com a versão mais recente do software / firmware
  2. No menu "Configurações", clique em "Configurações do país" e verifique se "Portugal" está selecionado como o país ativo.
  3. Vá para a seção "Área Premium" e clique no botão "+" para ver se não há atualização da Área Premium. Se houver, instale a atualização e o ícone da Rakuten TV deve aparecer.

Você seguiu as instruções e ainda não consegue ver o ícone da Rakuten TV

Se você ainda não conseguir ver o ícone da Rakuten TV, faça o seguinte teste:

 

  1. Vá para "Configurações" -> "Configurações do país" e selecione um país diferente (por exemplo, Áustria)
  2. Vá para a Área Premium e pressione o botão "+"
  3. Volte para "Configurações" -> "Configurações do país" e selecione "Portugal"
  4. Volte para a Área Premium e pressione novamente o botão "+"

 

Alguns usuários relataram que depois de fazer este teste, a atualização de software necessária parece ser capaz de ver o ícone da Rakuten TV

 

Se você continuar tendo problemas com isso, não hesite em nos contatar