Como faço para atualizar a versão do firmware na minha Samsung Smart TV?

Para atualizar seu dispositivo Samsung, siga estas etapas:

 

  1. Ligue sua Samsung Smart TV - certificando-se de que ela esteja conectada à internet. Em alguns casos, recomenda-se que você deixe o dispositivo ligado por pelo menos 5 minutos.

 

  1. Usando o controle remoto, acesse o menu de opções da TV clicando no botão “MENU” no controle remoto. Use a seta para baixo no controle remoto para ir para a guia “Suporte” (aparece ao lado do símbolo do ponto de interrogação “?”) E selecione a opção “Atualização de software”.

 

  1. Selecione a opção "Online".

 

Enquanto o seu dispositivo Samsung estiver conectado à Internet, ele se conectará aos servidores da Samsung para procurar uma atualização. Se houver uma atualização disponível, ela será iniciada automaticamente.

 

Segui estes passos, mas o Samsung SmartTV não foi atualizado!

 

Se este for o caso, provavelmente é porque não houve atualização disponível. No entanto, em alguns casos, descobrimos que alguns dispositivos Samsung não são capazes de atualizações automáticas, portanto, pode não ter detectado uma nova versão de firmware para instalar.

 

Nesses casos, recomendamos que você visite a seguinte página da Web para saber como atualizar manualmente seu dispositivo Samsung:

Como posso atualizar manualmente a versão do firmware na minha Samsung Smart TV?

Se depois de seguir estas instruções - o problema persistir, não hesite em nos contactar