Não consegue assistir a um filme no seu iPhone ou iPad? Siga esta solução de problemas

Muitas vezes, problemas de reprodução no Rakuten TV Player são corrigidos pelas ações mais simples, como, por exemplo, fechar e reabrir o aplicativo.

 

Você já deve ter seguido todas as instruções abaixo, mas aqui estão algumas ações que podem corrigir seus problemas de reprodução,

 

Encerrando o aplicativo Rakuten TV

 

  1. Pressione o botão Início duas vezes para abrir a barra de tarefas, onde você verá todos os processos em execução.
  2. Deslize o dedo para cima para matar o aplicativo que você deseja fechar, Rakuten TV Player, neste caso.
  3. Inicie o Rakuten TV player novamente e verifique se o problema persiste.

 

Reinicie seu iPhone, iPad ou iPod

 

  1. Para desligar seu iPhone, iPad ou iPod, pressione o botão por alguns segundos, até que um controle deslizante vermelho que diz "deslize para desligar" apareça na parte superior da tela.
  2. Ligue o dispositivo novamente e verifique se o problema persiste.

 

Desinstale e reinstale o aplicativo Rakuten TV

 

  1. Para desinstalar o aplicativo, basta pressionar o ícone do Rakuten TV Player por alguns segundos.
  2. Você verá um pequeno "X" no canto superior esquerdo do ícone do Rakuten TV Player, toque nele para desinstalar o aplicativo.
  3. Reinstale o aplicativo da App Store. Você vai descobrir como fazer isso aqui itunes.apple.com/br/app/wuaki.tv-player-watch-movies