Como posso atualizar a versão do firmware na minha PHILIPS Smart TV?

É muito importante ter a última versão do Firmware da sua Smart TV da Philips. A Philips atualiza o Firmware de tempos em tempos para ter o melhor serviço possível.

 

A Rakuten TV também atualiza o aplicativo Rakuten TV para oferecer o melhor serviço aos nossos usuários.

 

Por favor, verifique se você tem ambos os serviços atualizados para desfrutar do nosso aplicativo Rakuten TV sem qualquer problema.

 

Como atualizar meu aparelho Philips

 

Para atualizar seu dispositivo Philips, siga estas etapas fáceis:

 

  1. Ligue a sua Smart TV Philips e verifique se ela está conectada à Internet. Em alguns casos, é recomendável deixar o dispositivo ligado por cinco minutos.
  2. Usando o controle remoto, vá até “Home” e selecione Configurações usando a opção OK.
  3. Selecione a opção "Atualizar agora" e selecione OK.

 

Se o seu dispositivo estiver conectado à Internet, ele se conectará ao servidor Philips para procurar uma atualização. Siga as instruções na tela.

 

Quando a atualização estiver concluída, a TV desligará e ligará automaticamente. Espere até que a TV ligue novamente. Por favor, não use o controle remoto para ligar sua TV durante este período.

 

Eu segui os passos mas o meu Philips não atualiza

Se, depois de seguir os passos a sua smart TV da Philips não atualizar, isso significa que não há atualização disponível para o seu dispositivo. Em alguns casos, a smart TV da Philips não recebe nenhuma atualização.

 

Siga estas etapas para confirmar se o seu dispositivo Philips está atualizado:

 

  1. Primeiro: descubra qual versão de firmware a sua Philips Smart TV possui:

 

  • Vá para "Home" usando seu controle remoto.
  • Selecione Configurações, Atualização de firmware, Informações de firmware e pressione OK.
  • Anote as informações de firmware.

 

  1. Segundo: descubra a última versão de firmware disponível para o seu dispositivo Philips:

 

  • Anote o modelo exato do seu dispositivo Philips. Você vai encontrá-lo na parte de trás da sua TV.
  • Vá para a página de suporte da Philips e procure a versão do firmware disponível para o seu dispositivo Philips. 
  • Lá você tem que adicionar o número do modelo da sua TV no campo “Digite o número do seu modelo”.
  • Compare que a versão da sua Philips Smart TV é a mesma que a fornecida no site. Caso a versão na página da Philips seja superior à da sua TV, você deve verificar as etapas para instalar o novo firmware e segui-lo.

 

De qualquer forma, essas etapas não devem ser necessárias, pois a versão do firmware do Smart TV da Philips é atualizada automaticamente.

 

Se tiver alguma dúvida sobre como atualizar o firmware do seu Philips, recomendamos que você entre em contato com o suporte técnico da Philips e peça ajuda.